🔐 سياسة الخصوصية لتطبيق راصد
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
نحن في راصد (يشار إليه بـ"التطبيق" أو "نحن") نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وذلك امتثالاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات التاجر: عند تثبيت التطبيق، نجمع معرف المتجر (merchant ID)، اسم المتجر، البريد الإلكتروني، ورموز الوصول (access tokens) للتواصل مع واجهة سلة البرمجية (API).
- بيانات الزبائن: عندما يضغط الزبون على زر "تفعيل التنبيه"، نجمع بريده الإلكتروني (إلزامي) ورقم جواله (اختياري) لتتمكن خدمة راصد من إرسال إشعارات عند انخفاض السعر.
- بيانات المنتج: نحتفظ بمعرف المنتج (product ID)، سعره الحالي، عنوان الصفحة (URL)، وصورة المنتج (إذا كانت متوفرة) لتقديم خدمة تتبع الأسعار.
- بيانات تقنية: قد نجمع عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض تحسين الأداء والأمان (لا تُستخدم لتحديد الهوية الشخصية).
2. كيفية جمع البيانات
- عبر واجهة برمجية آمنة (API) من منصة سلة بعد موافقة التاجر على تثبيت التطبيق.
- عبر النافذة المنبثقة (البوب أب) التي تظهر على صفحات المنتجات عندما يضغط الزبون على زر "تفعيل التنبيه".
- عبر ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربة التصفح في لوحة التحكم (اختياري).
3. الغرض من جمع البيانات
- تقديم خدمة تتبع الأسعار وإرسال الإشعارات الفورية للزبائن عند انخفاض السعر.
- عرض إحصائيات وبيانات للتاجر (عدد المهتمين بكل منتج) في لوحة التحكم.
- تحسين أداء التطبيق وضمان عمله بشكل صحيح.
- التواصل مع التاجر بخصوص الاشتراكات والدعم الفني.
4. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل خدمات إرسال البريد الإلكتروني SendGrid)، بشرط التزامهم بمعايير الخصوصية.
- إذا اقتضى القانون ذلك أو استجابة لطلب رسمي من الجهات القضائية.
- بموافقة صريحة من المستخدم.
5. تخزين البيانات وأمنها
- تُخزن البيانات على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية (عبر مزود استضافة محلي).
- نستخدم تشفير SSL/TLS لحماية نقل البيانات.
- نتخذ إجراءات أمنية وتنظيمية (كلمات مرور قوية، صلاحيات محدودة) لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
- رموز الوصول (access tokens) تُخزن بشكل مشفر في قاعدة البيانات.
نقل البيانات دولياً
نستخدم خدمة SendGrid لإرسال رسائل البريد الإلكتروني. قد يتم نقل بياناتك (البريد الإلكتروني , رقم الجوال) إلى خوادم خارج المملكة العربية السعودية. تلتزم SendGrid بمعايير حماية البيانات الدولية وتوفر ضمانات كافية لحماية خصوصيتك.
6. حقوق المستخدم (وفقاً لنظام PDPL)
لديك الحقوق التالية ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا على support@onmapz.com:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك نهائياً.
- الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
- سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت (مع العلم أن ذلك قد يؤثر على قدرة التطبيق على تقديم الخدمة).
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات التاجر والزبائن طالما أن حساب التاجر نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. بعد انتهاء الاشتراك أو حذف الحساب، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل دائم خلال 30 يومًا.
8. حماية الأطفال
لا نستهدف الأطفال تحت سن 18 عامًا، ولا نقصد جمع بياناتهم عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فورًا.
9. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني (للتجار) أو من خلال إشعار على موقع التطبيق. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تحديثات.
10. الاتصال بنا
للاستفسارات أو ممارسة حقوقك أو الإبلاغ عن أي مشكلة، يرجى التواصل عبر:
11. الموافقة
باستخدامك لتطبيق راصد والضغط على زر "تفعيل التنبيه"، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جمع واستخدام بياناتك كما هو موضح أعلاه.